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2012/08/22 (Wen)
2008年になってから急増した、詐欺ソフト被害の一例です。
この様な画面がいつも一番表に出て実質インターネットの閲覧などができなくなります。 そのほかにも「ウィルスに感染したのでここをクリック」などの「偽警告」に引っかかる場合も多いようです。[photo_R]
単純に削除できない場合が多く、メーカーに相談すればパソコン初期化を薦められます。助け隊ではなるべく初期化をしないでデータを保持したまま「悪意のあるソフト」の駆除を試みます。 2010年11月辺りから被害が多くなっているようです。ウィルス感染詐欺の一つで、起動すると添付画面になり、すべてのデスクトップアイコンは消えています。スキャンを促し、終了するとウィルス消去のための支払いを求められます。(今回のお客様は、「ドルで払え!と書いてあるがどうやって払っていいのかわからなかった(笑)」!?)ともかく起動したらこの画面で、終了もできないとのこと。。。。 ●対応1回目、セーフモードでシステムの復元で戻したら治りました。。インストールしてあるウィルス対策ソフトでも異常なし
ところがその後2日で再び同じ画面になるとお電話をいただく
●対応2回目、今度は十分に調べて、タスクマネージャでプロセスをKill、レジストリとApplication date からあやしい設定・ファイルを削除。
これで何とかなったようです、、、しかしどうもこのソフトは、ウィルス扱いできないのか、対策ソフトに引っかからないことが多いようです。1回目の訪問ではすんなり治ったと思ったのですが。。。甘かったです。
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